SISTEMA INTERNO DE INFORMAÇÃO - CANAL DENÚNCIAS

COCEDA PORTUGAL, S.A. (adiante, Coceda), possui um Sistema Interno de Informação - Canal de Denúncias - que permite a comunicação ou denúncia, no contexto laboral ou profissional de atos ou omissões que possam constituir infração penal ou administrativa grave ou muito grave, de qualquer ato ou omissão contrário a regras constantes dos atos da União Europeia e também de alguma irregularidade ou de algum ato contrário ao Código de Conduta ou aos regulamentos internos da Coceda, As seguintes pessoas poderão usar este canal:

• Funcionários e acionistas
• Trabalhadores independentes
• Qualquer pessoa que trabalhe para, ou sob a supervisão e direção de empreiteiros, subempreiteiros e fornecedores.
• Aqueles que comunicam irregularidades ou infrações ocorridas no âmbito de uma relação laboral ou comercial anterior.
• Voluntários, estagiários e trabalhadores em período de formação.
• Aquelas pessoas cuja relação de trabalho ainda não tenha começado, nos casos em que informações sobre eventuais irregularidades tenham sido obtidas durante o processo de seleção.

Para apresentar qualquer denúncia ou consulta (anónima ou com identificação do denunciante) pode usar o seguinte link: Canal de Denúncias

A Política do Sistema Interno de Informação está à sua disposição e regulamenta os direitos e garantias dos denunciantes.

Todas as denúncias recebidas serão processadas com a máxima diligência e rapidez, por meio de investigação e implementação de medidas para sua resolução, de acordo com os procedimentos internos estabelecidos na Política de Gestão do Sistema Interno de Informação e demais normas internas da empresa.

Para reclamações comerciais, solicitação de informações, questões de faturação ou problemas com produtos ou serviços, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente ou com o Departamento de Relações com o Consumidor.